Gerenciamento de redes sociais: Como ter resultados

O gerenciamento de redes sociais é mais do que fazer posts. Apesar de muita gente no mercado vender uma ideia completamente diferente, para funcionar de verdade, esse serviço precisa passar por etapas essenciais.

Essas etapas se resumem na definição de uma boa estratégia de marketing digital, um planejamento estruturado dos seus conteúdos e identidade visual, a criação e publicação dos seus posts e por último, uma análise completa dos resultados para buscar aprimoramento constante. 

Percebe como é completamente diferente de: “só fazer posts”?

Muita gente tem vendido no mercado como gerenciamento de redes sociais, uma falsa promessa de sucesso de forma simples, rápida e fácil, por um custo extremamente baixo.

Porém, quando essa expectativa não é superada e os resultados não aparecem, culpam as plataformas ou o “algoritmo”. Entretanto, esse problema vem única e exclusivamente de um serviço feito sem responsabilidade, estratégia ou planejamento. 

E para evitar que você sofra as consequências disso, nesse artigo vamos te explicar exatamente o que é gerenciamento de redes sociais e qual a melhor forma de aplicar no seu negócio.

O que é gerenciamento de redes sociais?


gerenciamento de redes sociais
De acordo com o dicionário a palavra gestão significa: “ato ou efeito de gerir; administração, gerência”. Mas vamos lá, de gestão você entende! 

Afinal, você tem seu próprio negócio para gerenciar e sabe que fazer isso bem feito depende de uma série de fatores diferentes, como contabilidade, administração, recursos humanos ou marketing. Você precisa se preocupar com todas essas áreas para garantir que tudo está funcionando perfeitamente. 

A gestão ou gerenciamento das redes sociais não é diferente. Para ter esse processo funcionando como um ciclo constante de bons resultados, existem diferentes ações que precisam ser feitas, que incluem desde a definição da estratégia e do posicionamento, o planejamento e a execução de publicações, até o monitoramento e o levantamento dos resultados.

E assim como na gestão da sua empresa, muitas vezes você precisa recorrer a especialistas, como o contador, por exemplo, no gerenciamento de redes sociais também existem os conhecimentos técnicos para desenvolver cada necessidade.

Mas então, como fazer esse processo bem feito?

Existem 5 pilares que garantem a qualidade e bons resultados no gerenciamento de redes sociais. Veja quais são eles a seguir.

 

5 pilares do bom gerenciamento de redes sociais


 

gerenciamento de redes sociais

Agora que você já está ciente das muitas ciladas do mercado, é importante entender qual o processo do gerenciamento de redes sociais para saber como aplicar no seu negócio.

Os posts vão ser seu resultado final, mas por trás disso é essencial existir uma estratégia sólida que passa por esses 5 pilares:

 

  • Planejamento Estratégico

 

Antes de pensar em qualquer post, para fazer o gerenciamento de redes sociais é necessária a construção de um planejamento estratégico que conta com: definição de nicho, posicionamento e público-alvo. 

A partir do levantamento dessas informações, é possível direcionar quais são os melhores canais para sua empresa se posicionar na internet e principalmente, o tipo de discurso que você precisa abordar para chegar no seu público. 

Esse é o pontapé inicial de uma boa estratégia de redes sociais. Quando você tem um planejamento bem estruturado, com uma riqueza de informações sobre o mercado, o seu negócio e o seu público, as chances do gerenciamento de redes sociais dar certo, aumentam muito. 

 

  • Conteúdos de Valor

 

As redes sociais são canais de relacionamento. Ou seja, diferente do que a maioria das pessoas acredita, que esses canais são feitos para vender, na verdade, elas são seu principal meio de fidelização com o cliente.

Para fazer um gerenciamento de redes sociais eficaz, a construção dos seus conteúdos precisa, obrigatoriamente, usar a estratégia conhecida como: funil de conteúdo. 

Esse funil é formado por três níveis:

  • Topo de funil: Atrair mais pessoas e aumentar sua base.
  • Meio de funil: Reter o público e construir relacionamento
  • Fundo de funil: Gerar conversão, venda.

Suas publicações nas redes sociais precisam passar por essas três etapas. É essa estratégia que vai garantir conteúdos de valor para seu público, que realmente geram resultados. 

 

 

  • Identidade Visual

 

Assim como o conteúdo dos seus posts é importante, a imagem também é. Ter uma identidade visual definida vai fazer toda diferença no gerenciamento de redes sociais.

Mas o que garante sua própria identidade? 

Nesse pilar você precisa escolher uma paleta de cores que te represente, que tenha a ver com o seu nicho, seu posicionamento e a maneira como você deseja ser visto.

Além disso, é importante também definir ícones, imagens ou formas que te diferenciam. Elementos visuais que geram identificação com o seu negócio, como o símbolo da Nike ou da Apple, por exemplo. 

E por último, escolha um grupo de fontes com as quais você deseja se comunicar. Elas também passam uma mensagem sobre quem você é. 

Para fazer essas escolhas do jeito certo, é importante fazer olhando pro seu planejamento, as informações levantadas sobre o seu nicho e o seu público-alvo.

 

 

  • Otimização de Resultados

 

Nas redes sociais a otimização dos seus resultados é feita através do tráfego pago. Essa estratégia consiste em impulsionar suas publicações para mostrar o conteúdo de forma destacada para os usuários. Entre as vantagens dessa estratégia estão a visibilidade rápida e a divulgação pontual.

Porém, aumentar o tráfego é uma tarefa que exige planejamento e comprometimento com a produção de conteúdo. Além disso, os posts patrocinados também potencializam o alcance da sua mensagem e atingem um público segmentado, ou seja, usuários mais interessados no que está sendo oferecido.

Essa é uma etapa que tem papel fundamental e decisivo na execução de um bom gerenciamento de redes sociais. 

 

 

  • Análise e Aprimoramento

 

E por último, mas não menos importante, está o processo de análise. Depois de executar todas as outras etapas e colocá-las em prática, inicia o momento de analisar o desempenho das ações.

Qualquer gerenciamento de redes sociais que se preze, realiza essa etapa. Ela é fundamental para entender o que deu certo e o que não deu certo. E tudo isso é feito analisando as métricas das próprias redes sociais.

A partir do levantamento desses dados, é possível planejar e executar as próximas ações com mais qualidade e precisão. Então, entramos no aprimoramento, que nada mais é do que uma melhoria constante. 

 

Estratégia para potencializar resultados do seu gerenciamento de redes sociais


 

gerenciamento de redes sociais

Agora que você já sabe quais são os pilares mais importantes para fazer um bom gerenciamento de redes sociais, já pode dar seus primeiros passos.

Mas existe uma estratégia que pouco se fala no mercado e faz toda diferença nos seus resultados: A humanização.

Grande parte dos usuários não se sentem confortáveis interagindo com empresas robóticas, caracterizadas pela burocracia e, de forma geral, oferecendo um serviço frio e impessoal.

Pelo contrário, preferem marcas próximas, amigáveis e transparentes, que realmente se preocupem com suas necessidades, problemas e objetivos.

Mas quase não se fala sobre isso no mercado, porque você só consegue humanizar sua marca de verdade, quando realiza a comunicação de dentro da sua própria empresa.

É muito difícil terceirizar um serviço de gerenciamento de redes sociais e ainda manter sua comunicação humanizada, porque ela acaba sendo feita por pessoas que não vivem o dia a dia da empresa. 

E talvez agora você pense que não tem habilidade ou tempo o suficiente pra desenvolver isso você mesmo, ou não tem como incluir um novo membro na sua equipe especializado nessa área…

O que você não deve saber, é que o processo de gerenciamento de redes sociais pode se tornar muito mais simples e fácil de ser feito, com as estratégias corretas e a orientação devida. 

Se você souber quais são as ações que realmente geram resultados, pode parar de desperdiçar tempo com o que não funciona.

É justamente isso que eu ensino na Comunidade Marketing PRO.

Um espaço de aprendizado para você entender o que precisa ser feito e como executar com precisão as ações corretas para usar todo o poder da internet para aumentar sua autoridade e faturamento.

Essa é uma Comunidade no Facebook exclusiva para alunos, onde todo mês você tem uma nova mentoria online, ao vivo e em grupo para tirar dúvidas e dar orientações específicas para o seu negócio.

Você também tem acesso toda semana a uma nova aula ao vivo para nortear suas ações e estratégias, além dos PDFs das aulas, material de apoio, ferramentas e atividades práticas para entrar em ação.

Ou seja, tudo o que você precisa para usar o poder do MARKETING PRO para otimizar o seu tempo e transformar sua presença digital em uma máquina de atração de clientes em apenas 3 passos.

Chegou a hora de você parar de depender dos outros para fazer o gerenciamento das suas redes sociais e aprender como implementar as estratégias que realmente aumentam o faturamento do seu negócio (sem depender de agência).

>> Acesse aqui para saber mais detalhes da Comunidade Marketing Pro.

Então, se você está cansado de tentar implementar dicas soltas e não ter orientação profissional e precisa para alavancar as vendas do seu negócio, eu sugiro que acesse o link acima e conheça nossa comunidade.

Esse é o lugar certo para quem quer aprender como aplicar estratégias digitais para vender os seus serviços.

Espero você na comunidade!

Acesse aqui para conhecer os detalhes.